Misión del Puesto
Brindar atención y asesoramiento experto a los clientes en la venta de repuestos y accesorios para maquinaria, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas y personalizadas. Asegurando la disponibilidad y entrega oportuna de los repuestos solicitados, fomentando relaciones duraderas con los clientes y contribuyendo al logro de los objetivos comerciales del concesionario.
Funciones Principales
✅ Asesorar a los clientes en la venta de repuestos y confeccionar la documentación correspondiente (facturas y remitos).
✅ Programar y realizar visitas a clientes actuales, potenciales y perdidos.
✅ Realizar seguimiento de ventas y pedidos importantes.
✅ Mantener actualizada la base de datos de clientes y detectar nuevas oportunidades comerciales.
✅ Analizar información del mercado y la competencia (precios, servicios, promociones, repuestos alternativos).
✅ Atender reclamos y sugerencias de clientes, registrándolos adecuadamente.
✅ Atender reclamos y sugerencias de clientes, registrándolos adecuadamente.
✅ Capacitarse periódicamente sobre productos, tecnología y promociones de John Deere.
Perfil Requerido
✅ Formación: Secundario completo (excluyente).
(Deseable formación técnica o universitaria en mecánica, administración, comercialización o áreas afines.)
✅ Experiencia: Mínimo 3 años en puestos similares (vendedor, asesor comercial o repuestos).
(Preferentemente en concesionarias o empresas repuesteras.)
✅ Conocimientos y Habilidades:
– Conocimientos técnicos de maquinaria agrícola.
– Manejo de operaciones administrativas de compra y venta.
– Gestión de inventario y técnicas de venta.
– Habilidades de negociación y servicio al cliente.
– Buena comunicación interpersonal y capacidad para trabajar en equipo.
– Manejo de Paquete Office, Internet y correo electrónico (excluyente).
– Inglés básico (deseable).